FAQ

Sollte dein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, tut uns das leid – so etwas sollte nicht passieren.

Bitte sende uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit einem Foto des Artikels und der Verpackung an info@ajhodl.com. Wir kümmern uns darum, dass du eine passende Lösung bekommst.

(Hinweis: Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung nach Erhalt können wir leider nicht ersetzen.)

Die meisten unserer Produkte entsprechen den gängigen EU-Größen – trotzdem kann es je nach Marke kleine Abweichungen geben. Deshalb findest du bei jedem Produkt eine detaillierte Beschreibung.

Wir arbeiten mit Print-on-Demand-Anbietern, welche jeden Artikel erst nach deiner Bestellung produziert. Das bedeutet: Keine Überproduktion, kein Lagerüberschuss – was Ressourcen spart und unnötigen Müll vermeidet.

Die Rohprodukte stammen aus verschiedenen Ländern, darunter Bangladesch, Mexiko oder Honduras. Sie werden in ausgewählten Fabriken hergestellt, die laut unserer Partner auf Zertifizierungen wie WRAP oder OEKO-TEX setzen – also Standards für faire und verantwortungsvolle Produktion.

Transparenz ist uns wichtig: Wann immer möglich, geben wir das Ursprungsland des jeweiligen Rohprodukts direkt in der Produktbeschreibung an.

Da wir mit Print-on-Demand-Dienstleistern zusammenarbeiten, werden Rücksendungen nicht an unsere Adresse in Österreich, sondern direkt an das jeweilige Versandzentrum geschickt.

Bitte kontaktiere uns vorab via Kontaktformular oder via info@ajhodl.com, damit wir dir die passende Rücksendeadresse mitteilen können.

Unangemeldete Rücksendungen oder Rücksendungen an die Firmensitzadresse von ajhodl gelten als nicht reklamationsfähig und können leider nicht bearbeitet werden.

Wir liefern weltweit – mit wenigen Ausnahmen: Liechtenstein, Schweiz, USA, Island, Vereinigtes Königreich (UK)

Die Produktion und der Versand erfolgen über internationale Versandzentren von Printful (z. B. in Europa, USA oder Asien).

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Bestellaufkommen variieren. Für Österreich und Deutschland beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage.

Ja. Alle physisch versendeten Produkte in unserem Shop entsprechen der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR – Regulation (EU) 2023/988). Unsere Artikel werden unter Einhaltung der geltenden Sicherheits- und Qualitätsstandards produziert.

Verantwortlich im Sinne der GPSR ´sind unsere Produktionspartner Printful und TPOP.

EU-Bevollmächtigter Sinden Ventures Limited
Archiepiskopou Makariou III, 84, Charitini Court, 1st floor, Flat/Office 101
Larnaca, 6017, Zypern
E-Mail: gpsr@sindenventures.com

Hersteller und Inverkehrbringer TPOP / SAS YAC
5 Rue du Moulin Paillassou, 81600 Gaillac, Frankreich
E-Mail: contact@tpop.com

Sowohl Printful als auch TPOP führen regelmäßige Sicherheitskontrollen durch, arbeiten mit zertifizierten Materialien (z. B. OEKO-TEX® Standard 100 bei Textilien) und stellen technische Unterlagen auf Anfrage bereit. Sämtliche Produkte sind frei von bekannten Gefahrenstoffen und enthalten keine sicherheitsrelevanten Warnhinweise, außer wenn dies explizit erforderlich ist.

Deine Vorteile:

Du erhältst Produkte, die alle geltenden EU-Sicherheitsanforderungen erfüllen. Es gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. Etwaige Mängel oder Sicherheitsbedenken können jederzeit gemeldet werden.

Da wir mit Print-on-Demand arbeiten, wird dein Produkt direkt nach der Bestellung in die Produktion geschickt – daher können wir leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen, sobald der Prozess gestartet ist.